Muchos negocios digitales inician con confianza, entusiasmo y… sin contrato.
Pero cuando el cliente empieza a pedir más, cambiar cosas o extender el proyecto sin pagar extra, ahí es donde empieza el famoso scope creep.
¿Por qué necesitas un contrato si ya hay confianza?
Porque la memoria falla, las expectativas cambian, y los malentendidos cuestan.
Un contrato bien hecho no solo protege tu tiempo y energía, también establece límites
saludables para una relación profesional sana.
¿Qué es el ‘scope creep’ y por qué arruina negocios?
El scope creep pasa cuando el alcance inicial de tu servicio se expande sin ajuste de precio, tiempo o entregables.
Ejemplo: hiciste una sesión de estrategia y ahora el cliente te pide que le edites sus correos o redes sociales… sin pagar más.
Este problema desgasta, quema y crea resentimiento.
Cláusulas clave que todo contrato de servicios debe tener
1. Definición clara del servicio – qué está (y qué no está) incluido
2. Duración del proyecto o relación – fechas clave y entregas
3. Honorarios y forma de pago – cuánto, cuándo y cómo se paga
4. Revisiones o cambios – cuántas están incluidas y qué pasa si hay más
5. Cancelaciones y reembolsos – condiciones claras y justas
6. Confidencialidad y propiedad intelectual – quién es dueño de qué
7. Resolución de conflictos – cómo se resolverán malentendidos
Errores comunes que puedes evitar desde el principio
● No poner todo por escrito
● Usar plantillas genéricas sin adaptar
● Omitir los límites de tiempo, entregas o revisiones
● No definir qué pasa si el cliente desaparece o paga tarde
Checklist para contratos claros, legales y efectivos
✅ Incluye servicios, tiempos, pagos y límites
✅ Usa lenguaje profesional pero fácil de entender
✅ Está personalizado para tu negocio y nicho
✅ Ambas partes deben firmar antes de iniciar
✅ Guarda copia digital y física
Cómo crear un contrato legal con clientes y evitar problemas desde el
principio
¿Estás cansada de clientes que piden más sin pagar más?
Eso se llama scope creep — y la única solución real es tener un contrato sólido
desde el inicio.
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energía y reputación profesional.
